Каждая компания сталкивается с проблемой внутренних коммуникаций. Ведь зависимость от городских телефонных станций значительно затрудняет связь между различными элементами данной компании. Также негативную роль играют и внушительные счета за телефонные разговоры. Использование офисных автотелефонных станций решает все проблемы данного характера. Преимуществами такого решения являются: независимость от городской АТС; улучшение качества и скорости связи; возможность регулирования и учета всех звонков; возможность переадресации; множество других функций.

Мини АТС подразделяются на аналоговые, гибридные и цифровые. Однако в последнее время появился принципиально новый вид – виртуальный, использующий IP-телефонию. Мини АТС ip имеют все положительные стороны интернет-телефонии: голосовая почта; обработка исходящих и входящих звонков; запись звонков; автоопределитель номера и предоставление информации о звонящем; переадресация вызовов; управление всей сетью с основного телефонного аппарата; автоответчик и многие другие положительные функции всех более ранних типов АТС.

Все аппараты, находящиеся в данной мини АТС, могут быть объединены в одну сеть, которая будет иметь единую нумерацию. То есть, звонящий по одному номеру будет автоматически переадресовываться на свободный телефон. Одним из основных положительных свойств мини АТС IP является возможность звонков через всемирную сеть Интернет, что является бесплатным. Это можно использовать для соединения телефонов с программой Skype. Количество функций в разных моделях такого вида АТС просто огромно, и перечислить их все невозможно. Основной функцией является полный контроль звонков и программирование всех аппаратов с компьютера или основного телефона.